- Généralités
Chez Masque Mbappé, nous nous engageons à assurer une expérience d’expédition efficace et satisfaisante pour nos clients. Nous comprenons l’importance de la rapidité et de la sécurité de la livraison pour votre satisfaction totale.
- Traitement des Commandes
Les commandes sont habituellement traitées dans un délai de 24 à 48 heures après réception. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
- Options d’Expédition
Nous proposons l’Expédition Standard, qui prend généralement entre 4 à 8 jours ouvrables pour arriver à destination. Nous nous efforçons de garantir que votre commande soit livrée en temps voulu, pour que vous puissiez profiter rapidement de votre masque Mbappé.
- Frais d’Expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ces frais seront indiqués au moment du paiement, avant la finalisation de votre commande.
- Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre en temps réel l’avancement de votre colis jusqu’à sa livraison.
- Droits de Douane et Taxes
Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes et frais imposés par leur gouvernement respectif au moment de l’importation. Masque Mbappé n’est pas responsable de ces charges supplémentaires.
- Problèmes de Livraison
En cas de problème avec votre livraison, comme un colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre la situation dans les meilleurs délais.
- Retours et Échanges
Pour plus de détails sur notre politique de retour et d’échange, veuillez consulter notre politique dédiée sur le site.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à admin@masque-mbappe.com.